Gatilhos Mentais no marketing digital. O que são e como usar para ter resultados?
Se você é empreendedor digital iniciante, ou mesmo já possui alguma experiência, e ainda não conseguiu assimilar o conceito e aplicação dos famosos gatilhos mentais, está no lugar certo!
Para te ajudar, preparei este artigo completo sobre tudo o que precisa saber sobre gatilhos, mais um Bônus com 6 Gatilhos Mentais essenciais para vendas online. Confira!
O que são Gatilhos Mentais?
Gatilhos mentais são estímulos que costumam influenciar as percepções, emoções e comportamentos de uma pessoa de maneira previsível.
Os gatilhos são muito usados no marketing, publicidade, vendas e outras áreas para atrair a atenção, despertar o interesse e influenciar diretamente a tomada de decisão.
Em um breve resumo, para ser poupado de gastar energia com coisas repetidas e comuns, o nosso cérebro acaba por decidir muitas ações do dia a dia, a nível do inconsciente.
Quer um exemplo?
Certamente, você já viveu a sensação de comprar algo por impulso, ou mesmo responder alguém de maneira automática, Não é mesmo?
Neste sentido, também podemos pontuar sentimentos que nos motivam para uma ação, após observar ou escutar algo relacionado a uma lembrança.
Em outras palavras, esses são só alguns efeitos dos gatilhos mentais sobre nós.
Gatilhos Mentais no Marketing Digital
Ainda desbravando o poder dos gatilhos mentais para obtenção de resultados,
A grande maioria dos profissionais de marketing estão buscando se especializar na estratégia de gatilhos para potencializar suas imagens como marca e retorno financeiro💰.
Assim, o principal papel dos gatilhos mentais no marketing, é persuadir (estimular/influenciar) as pessoas a tomarem determinadas decisões.
Eles podem ser usados de forma consciente e ética para comunicar ideias de forma eficaz ou NÃO.
No entanto, é importante observar que persuasão é diferente da MANIPULAÇÃO.
Na persuasão, você incentiva o seu cliente a perceber as qualidades de algo que você está promovendo; a importância do produto; a possível vantagem que ele terá adquirindo…
Mas a decisão final é dele, e é livre!
A Manipulação, por sua vez, é quando a pessoa acaba sendo “forçada(o)” a fazer algo que não queria, apenas para atender as vontades do autor da proposta.
Jamais faça uso da manipulação!
Ao invés disso, se utilize da persuasão estratégica para atingir as emoções das pessoas.
Cientes disso, podemos passar para próxima fase: conhecer os melhores gatilhos mentais e descobrir como aplica-los!
6 Gatilhos Mentais Essenciais para o Marketing Digital
1. Gatilho da Escassez
O gatilho da escassez gira em torno da valorização que as pessoas atribuem por aquilo que é escasso.
Assim sendo, quanto mais raro, LIMITADO e difícil de conseguir, maior é o interesse de possuí-lo.
No marketing e vendas, o gatilho da escassez é amplamente usado para estimular as pessoas a decidirem logo pela compra de algo limitado.
Fazer uma campanha dizendo que as Vagas são limitadas, ou mesmo que há poucos produtos para a comercialização…
São algumas das técnicas de persuasão por escassez mais usadas.
2. Gatilho da Urgência
O gatilho mental da urgência têm seu foco no estimulo da decisão imediata.
Neste sentido, para vias de comparação, procure se lembrar de propagandas do tipo:
” O carrinho do produto fechará às 23:00…”, “O tempo está acabando…”, “últimas horas para encerrar!”
O gatilho da urgência se apoia no tempo para tomada de decisão.
Portanto, usar o gatilho mental da urgência em seu negócio online, pode te ajudar a vencer a procrastinação (adiamento da tomada de decisão) de seus clientes e acelerar os resultados.
Porém, é preciso usar com moderação e bom senso para não parecer falso e artificial.
Um dica para aplicar esse gatilho,
É usar sistemas com contagem regressiva nas páginas de vendas ou campanhas de lançamento 😉.
3. Gatilho Mental da Reciprocidade
O gatilho da reciprocidade é um dos mais poderosos e conversivos dentre os gatilhos mentais.
Esse gatilho evidencia que o ser humano gosta de retribuir o que recebe.
Assim, quando alguém é legal com a gente, sentimos a necessidade de ser legal também.
Você concordar que quando recebemos um presente🎁 , acabamos por sentir a necessidade de retribuir o gesto?
Percebeu como isso é involuntário?
Portanto, para alcançar resultados no marketing digital com o gatilho da reciprocidade, é essencial que você entregue valor a quem te acompanha.
Ofereça boas dicas, bons conteúdos e procure ajudar (de verdade) sempre que possível!
Desta forma, você estará ativando esse gatilho poderoso a seu favor.
4. Gatilho Mental Autoridade
O gatilho da autoridade evidencia que damos mais credibilidade para quem é reconhecido em determinada área.
Ou seja, pessoas que possuam conhecimento superior ao nosso.
Neste sentido, ao se posicionar como autoridade em seu nicho as pessoas passarão naturalmente a confiar em você e nos produtos que você indicar.
Sendo assim, se você quer ser uma autoridade em seu negócio, dedique-se na promoção da sua imagem e desenvolva um marketing de conteúdo de excelência.
🟣Leia também: Tudo que você precisa saber sobre Nicho de Mercado.💬
5. Gatilho da Novidade
O gatilho mental da novidade está intimamente ligado aos nossos sentimentos de expectativas por novas experiências e prazer.
Afinal, de uma certa forma, todos nós gostamos de uma novidade não é mesmo?
Em marketing e vendas, o anúncio de novos produtos costuma gerar bastante falatório e interesse.
A novidade faz com que os consumidores queiram comprar produtos, quase que idênticos, apenas para pertencer aquele novo cenário de mudança (tenha como exemplo os constantes lançamentos de um mesmo smartphone 📱).
Então, que tal usar o gatilho da novidade a seu favor?
6. Gatilho Mental da Prova Social
O gatilho da prova social mostra que seres sociais que somos, vivemos em grupos e acabamos por tomar decisões com base na experiência de outras pessoas.
Quer um exemplo?
Digamos que em uma determinada rua há dois restaurantes, o primeiro tem uma fila enorme na porta e o outro está completamente vazio.
Qual você escolheria?
Arrisco dizer que o primeiro, afinal a comida deve ser melhor não é mesmo? 😅…
As pessoas tendem a se espelhar nas ações e opiniões dos outros. Mostrar evidências de que muitas pessoas já estão usando e aprovando algo tende a influenciar suas decisões.
Assim, atente-se em mostrar as vantagens que outras pessoas tiveram adquirindo o seu produto.
Apresentar depoimentos favoráveis; páginas com bons números de seguidores ou resultados e ganhos.
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Conclusão: Gatilhos Mentais Marketing
Se chegou até aqui certamente já deve ter entendido a importância de aliar os gatilhos persuasivos em suas estratégias online, não é mesmo?
Esses são apenas alguns exemplos dos gatilhos mentais mais utilizados no digital,
Contudo ainda existem muitos outros que podem ser explorados para potencializar os seus resultados.
Gatilhos mentais são ferramentas poderosíssimas, mas que por si só não irão fazer milagre!
Lembre-se que a melhor estratégia de vendas sempre será aliar o interesse do comprador com a promessa e qualidade do produto.
Sendo assim, busque sempre mais informações sobre o seu público e o que ele espera do seu produto.
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Nos vemos no próximo post, até mais.
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8 Comentários
como os gatilhos fazem toda a diferença quando sabemos como usá-los! sem eles no nosso dia a dia fazem falta demais !!!
Concordo plenamente, Michele! Gatilhos são fundamentais em todas as estratégias dentro do marketing.
Muito bom seu artigo, explica muito bem cada gatilho e como usá-los.Parabéns.
Grata pelo Feedback, Cibele!